4 tools die het de IT-afdeling makkelijker maken

4 tools die het de IT-afdeling makkelijker maken

Geschreven door Katrien Devulder op

IT'ers zijn helden. Dat opperden we eerder al, en het blijft ook vandaag een feit. Het IT-team zorgt ervoor dat collega’s veilig en flexibel kunnen werken, waar ze zich ook bevinden. Ze strijden dagelijks tegen cyberaanvallen. Machines in productie draaien 24 op 24, 7 op 7, mede dankzij de inspanningen van de IT-dienst. En wie was het die ons allemaal in één twee drie heeft helpen overschakelen op thuiswerk toen de coronacrisis uitbrak? Inderdaad, het IT-team! Echte helden zijn het dus, en ze verdienen ons allergrootste respect, want ze hebben vandaag meer dan ooit de handen vol.

Gelukkig bestaan er heel wat tools die de IT-afdeling kunnen helpen om het werk te verlichten. Door de conditie en veiligheid van de IT-omgeving te monitoren en door processen te automatiseren, maken ze het de IT-dienst een stuk makkelijker! We stellen u vier tools voor waarmee de IT-dienst flink wat tijd kan uitsparen en efficiënter kan werken.

1. Enterprise Service Management met 4me

Eén van de meest zichtbare taken van het IT-team is het bieden van ondersteuning aan collega's die IT-problemen ondervinden. Dagelijks krijgt het IT-team vragen over pc's, printers, bedrijfssoftware, enzovoort. Dit soort vragen kan u slimmer en efficiënter beantwoorden met behulp van Enterprise Service Management. 4me is zo’n ESM-oplossing waarmee u de interne dienstverlening binnen uw bedrijf (ook buiten IT) sterk kan stroomlijnen.

4me werkt als een soort interne helpknop waarmee gebruikers vragen kunnen stellen aan de IT-dienst, maar evengoed aan andere centrale diensten, zoals HR, facilities, enzovoort. Dit levert voor zowel de gebruiker als voor de IT- (of andere ondersteunende) dienst flinke voordelen op. Gebruikers moeten niet langer nadenken over wie ze met hun probleem kunnen aanspreken: ze kunnen met al hun vragen op één adres terecht. Op hun beurt kunnen de mensen van de IT-dienst vermijden dat er lange e-mailkettingen ontstaan om een vraag beantwoord te krijgen, of dat ze dagelijks tijd moeten spenderen aan het beantwoorden van vaak dezelfde vragen.

2. Workplace Management met Microsoft Endpoint Manager

Vandaag verwachten medewerkers dat ze alle bedrijfstoepassingen overal bij de hand hebben, liefst ook op hun eigen mobiele toestel. Het is aan het IT-team om al deze toestellen en applicaties te beheren en te beveiligen. Om dit vaak tijdrovende proces slim te beheren, is er Microsoft Endpoint Manager.

Microsoft Endpoint Manager is een onderdeel van Microsoft Enterprise Mobility + Security (EMS) en behoort dus tot de uitgebreide Microsoft 365-suite. Endpoint Manager brengt de twee bekendste tools voor (mobile) device management, System Center Configuration Manager (SCCM) en Intune, samen in één geïntegreerde Workplace Management oplossing. Met Intune en SCCM hebt u de juiste tools in handen om niet alleen pc’s en servers, maar ook alle mobiele toestellen binnen uw organisatie te beheren in één overzichtelijke console. Applicaties uitrollen, software-updates doorvoeren, compliance controleren of gevoelige bedrijfsgegevens beveiligen met conditional access: Endpoint Manager helpt u deze belangrijke processen te stroomlijnen en te automatiseren.

In dit webinar legt specialist Wesley de mogelijkheden voor Workplace Management in Microsoft 365 helder uit.

Herbekijk het webinar.


3. Netwrix Auditing: meer inzicht voor een veiligere IT-omgeving

Als een medewerker het bedrijf verlaat en gevoelige informatie meeneemt, hebt u het dan gezien? Organisaties die gevoelige gegevens bijhouden, hebben nood aan waterdichte maatregelen om deze informatie te beschermen en ongeoorloofde toegang tot die gegevens tegen te houden. Met Netwrix Auditor detecteert en traceert u veranderingen in uw IT-infrastructuur en bent u meteen op de hoogte van elke poging om toegang te krijgen tot data. Met Netwrix Auditor hebt u een volledig overzicht op gebruikersgedrag in uw hybride IT-omgeving, detecteert u snel abnormaal gedrag en kan u bedreigingen onderzoeken nog voor een datalek ontstaat. Geen enkele verdachte situatie blijft onder de radar.

Herbekijk het webinar Netwrix Auditor: visuele transparantie en controle over uw hybride IT-infrastructuur

4. Cloud Back-up: gemoedsrust in geval van nood

Een ramp zoals een brand kan ieder bedrijf overkomen. Ook in dergelijke noodgevallen wordt meteen naar de IT-dienst gekeken om de organisatie snel terug up-and-running te krijgen. Wanneer data verloren gaat of systemen uitvallen, kunnen organisaties immers enorme schade oplopen. Een Disaster Recovery plan is dan ook onmisbaar, en de basis van dit plan is een goede back-up. Met Savaco Cloud Back-up kiest u voor een automatische, off-site én air-gapped back-up van uw gegevens in de Savaco-cloud.

Savaco Cloud Back-up helpt u om uw back-up in te richten volgens het 3-2-1-principe:d e eerste back-up wordt lokaal gemaakt, daarna wordt de back-up over het Internet verstuurd naar het datacenter over een beveiligde verbinding. Dit alles gebeurt automatisch, zodat u zich geen back-upzorgen meer hoeft te maken.

Lees meer over Savaco Cloud Back-up.

Meer efficiëntie, minder IT-zorgen

Bovenstaande tools hebben één ding gemeen: ze helpen de IT-verantwoordelijken om hun werk efficiënter, sneller en met meer vertrouwen te doen. Elk nemen ze een stukje zorgen van de IT-dienst weg, en geven ze hen in de plaats meer tijd om zich bezig te houden met wat écht telt: de organisatie helpen groeien.

Dat is precies wat ook Savaco’s experts dag na dag doen bij zo’n 200 organisaties in Vlaanderen: ze ontzorgen de IT-Manager en diens heldenteam met diensten op maat van het bedrijf.
Met een uitgebreid Care & Control dienstenaanbod zorgen onze experts dat uw IT-omgeving in optimale conditie blijft en meegroeit met uw organisatie. Wil u meer weten over ons Care & Control aanbod? Neem vrijblijvend contact met ons op.