Augmented Reality: een krachtige tool in tijden van sociale afstand

Augmented Reality: een krachtige tool in tijden van sociale afstand

Geschreven door Katrien Devulder op

Wereldwijd omarmen bedrijven stilaan een nieuw normaal waarin sociale afstand de norm is geworden. Afstand is er niet alleen op de werkplek zelf, maar ook tussen medewerkers die van thuis uit werken en hun collega's op de werkvloer of bij de klant, zoals operatoren, servicetechniekers en salesmensen. Om de samenwerking tussen medewerkers en met klanten ook vanop afstand optimaal te laten verlopen, kan Augmented Reality een krachtig hulpmiddel zijn. In een interessante infographic van PTC leest en ziet u hoe AR kan bijdragen tot een hogere bedrijfscontinuïteit en meer productiviteit, ook in tijden van social distancing.

Ondersteun eerstelijnsmedewerkers met AR

Augmented Reality brengt gegevens dichterbij over de grenzen van de fysieke en de digitale wereld heen, door productinformatie voor de juiste persoon op het juiste moment zichtbaar te maken, in de context waarin het product zich bevindt. Deze combinatie van fysieke realiteit en digitale gegevens, kan u op verschillende plaatsen in uw onderneming inzetten om uw eerstelijnsmedewerkers te ondersteunen vanop afstand. AR helpt u zo om de productiviteit te verhogen, downtime in uw fabriek en die van uw klant te verminderen en uw klanten nauwer te betrekken bij uw product.

1. Productie

Op de productievloer kan AR een ware boost geven aan de productiviteit. Zo kan u met behulp van Augmented Reality digitale werkinstructies geven en vlot nieuwe workflows invoeren, zonder de productie stil te hoeven leggen en zonder fysiek dichtbij te zijn. Met oplossingen voor Remote Assistance, bijvoorbeeld, kunnen medewerkers vanaf eender welke locatie over de schouder meekijken van hun collega in de fabriek, en live in AR de juiste werkinstructies geven aan de persoon ter plaatse. Anderzijds kunnen ervaren medewerkers hun kennis omzetten in handige procedures en werkinstructies in Augmented Reality, om zo nieuwe collega's snel op te leiden.

2. Service

Om uw technici en service engineers die 'in the field' aan de slag gaan, de juiste expertise mee te geven en uw klant een goede service te bieden, was u tot voor kort aangewezen op heel wat opleiding, handleidingen en reiskosten. Met AR kan u het anders aanpakken: ook hier kunnen medewerkers via Remote Assistance hun service-collega's of hun klant live begeleiden bij het installeren, onderhouden of herstellen van een product of machine met instructies in AR, net alsof ze er zelf bij zijn. PTC's Vuforia Chalk is hiervoor een optimale tool.

3. Sales

Bezoekjes aan de showroom en live events zijn (nog even) verleden tijd. Sales professionals zoeken dan ook nieuwe, creatieve manieren om de klantenervaring, zelfs op afstand, te verbeteren en hen nauwer te betrekken bij hun product. Ook hier kan AR een krachtige tool vormen. Een productdemo in Augmented Reality waarbij een product op ware grootte in 3D wordt gedemonstreerd, biedt klanten en prospecten een unieke ervaring met uw product.

Bekijk de infographic

Remote Assistance met AR zelf ontdekken?

Augmented Reality brengt voor maakbedrijven heel wat nieuwe opportuniteiten om medewerkers flexibeler aan de slag te laten gaan en uw processen vlotter te laten verlopen. Wil u het potentieel van Augmented Reality voor Remote Assistance op uw eigen werkvloer ontdekken? Probeer Vuforia Chalk 30 dagen gratis uit.

Start u liever met de nodige ondersteuning? Dan is Savaco's Remote Assistance startpakket iets voor u. Voor een vast bedrag kan u niet één maar twee krachtige tools voor AR-begeleiding op afstand, PTC Vuforia Chalk én Microsoft Remote Assist, 30 dagen uitproberen. Al die tijd kan u ook gebruikmaken van 1 Microsoft HoloLens, zodat u alle mogelijkheden met AR kan aftasten. Bovendien helpen onze experts u op weg met een training van 1 dag, zodat u meteen up-and-running bent en het maximum kan halen uit uw 30 dagen proefperiode. Neem contact met ons op en vraag een Remote Assistance Package aan.