CEO Rik Vandemoortele over de impact van corona, het inzetten van technologie en het belang van het menselijke

CEO Rik Vandemoortele over de impact van corona, het inzetten van technologie en het belang van het menselijke

Geschreven door Stijn VANDEBUERIE op

Het is intussen vier maanden geleden dat de coronapandemie ons land, ons sociaal leven en onze economie overspoelde. Ook bij Savaco werden de nodige maatregelen genomen en werd alles in het werk gesteld om de dienstverlening zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Nu we stilaan in een 'nieuw normaal' terechtkomen, richt CEO Rik Vandemoortele zich in een open brief naar Savaco's klanten en stakeholders en deelt hij zijn visie over de impact van corona.

Het nieuwe normaal voor het bedrijfsleven wordt anders. Inzetten van technologie en aandacht voor het menselijke aspect zijn de sleutels tot succes.

Rik Vandemoortele, CEO en mede-oprichter Savaco


Beste klanten, Beste Savaco stakeholders,
 
Het Covid-19 virus, ontstaan in China, en in de beginfase gepercipieerd als een ver-van-ons-bed-show, heeft de hele wereld stevig in zijn greep. Ik hoop dat jullie het goed stellen zowel op persoonlijk vlak als met jullie professionele activiteiten. Hopelijk zijn jullie niet te hard getroffen door corona en zien jullie stilaan tekenen van herstel.
 
Eigenlijk zit ik hier met een dubbel gevoel. Enerzijds heeft corona aangetoond wat de kracht van technologie is. Denk maar aan de snelle omschakeling van heel wat organisaties en bedrijven op thuiswerken.  De kaart van de verdere digitalisering is zeker en vast getrokken en heel wat bedrijfsleiders beseffen nu meer dan ooit dat inzetten op digitale transformatie een absolute must is om in de toekomst wendbaar te zijn in dergelijke onverwachte situaties.
 
Anderzijds besef ik maar al te goed dat de komende maanden (nog) niet evident worden. Het terug op gang trekken van onze economie, het herstellen van het vertrouwen en zo opnieuw in een positiever investeringsklimaat komen, zal veel vergen van iedereen.
 
Het nieuwe normaal voor het bedrijfsleven wordt zeker anders. Het wordt een combinatie van terug naar kantoor en veel meer afstandswerk. Ik begrijp heel goed dat het niet meer fysiek bij elkaar zijn enerzijds een aanpassing is voor alle medewerkers en anderzijds dat niet alle taken gemakkelijk vanop afstand uitvoerbaar zijn.  Aandacht voor de mens wordt hierbij heel belangrijk.  Er is nood aan begeleiding om medewerkers mee te krijgen en zich op hun gemak te voelen in het nieuwe normaal. Het zorgen voor een helder kader en het opstellen van een aantal nieuwe spelregels kan hier voor duidelijkheid en gemoedsrust zorgen.
 
Daarnaast is het belangrijk dat bedrijven 24 op 7 kunnen steunen op betrouwbare technologie. Technologie vormt immers een belangrijke hoeksteen voor verdere (proces)automatisatie en het faciliteren van digitale interactie.  Zo kan elke organisatie zich focussen op zijn core business en technologie gebruiken om kosten te reduceren, businessmodellen aan te passen, klanten op een andere manier te inspireren en medewerkers te faciliteren om productief samen te werken vanop afstand, eender waar en wanneer.
 
Belangrijk ook: het wordt de taak van de CEO en het management om als leiders een visie en richting uit te zetten waarin technologie en medewerkers de sleutel zijn om deze moeilijke periode te overwinnen, er lessen uit te trekken en zich te wapenen voor een succesvolle toekomst.  Een succesvolle herstart in het nieuwe normaal is mogelijk door enerzijds de snelheid van besluitvorming te verhogen en anderzijds door beslissingen te kunnen nemen op basis van gefundeerde beschikbare data. Datagedreven organisaties hebben vandaag dus zeker een competitief voordeel.
 
Vanuit de markt zien we heel wat vragen en interesse in volgende domeinen:  Samenwerkings- en communicatieplatformen, de cloud als accelerator en wendbaar platform , medewerkers 'in the field' assisteren vanop afstand,  augmented reality om sales- en marketingprocessen te boosten, security awareness verhogen nu medewerkers van thuis werken en data analytics, …  om er maar enkele te noemen.
 
Met Savaco willen we onze klanten 200% steunen. Je kan op ons rekenen vandaag én morgen. Zo zijn onze teams klaar om de beschikbare technologie te vertalen naar praktische use cases voor jullie bedrijven. Belangrijk hierbij is om de instapdrempel zo laag mogelijk te houden, gecombineerd met een korte opstartperiode en snel rendement. Dit maken we nu mogelijk door industry best practices en Savaco's sectorkennis te combineren in vooraf geconfigureerde pakketoplossingen. Deze zijn snel uit te rollen. Dit zorgt ervoor dat we geen tijd verliezen aan analyses en lange implementatietijd, maar integendeel in een paar weken up and running zijn. Direct resultaat is ons motto hier.
 
We leven in bizarre tijden en niemand kan de toekomst voorspellen. Het wordt wellicht niet eenvoudig, maar zeker en vast boeiend en uitdagend, zowel professioneel als in onze thuissituatie. We verlangen allemaal naar sociale contacten tijdens ons dagelijks leven. Maar we zullen waakzaam moeten blijven, social distancing accepteren en respecteren. Laat technologie hier vooral een 'motor' zijn om het nieuwe normaal op jullie eigen ritme te realiseren.
 
We - Carl, mezelf en het ganse Savaco-team - wensen jullie het allerbeste.
Hou jullie taai, geniet van de vakantie en tot binnenkort; digitaal en fysiek.

Rik Vandemoortele, CEO


[Leestip]: Digitalisering is relevanter dan ooit. Covid-19 is een ware versneller gebleken van de digitale transformatie. Tijdens Savaco's online seminarie 'Digitaal is het nieuwe normaal' koppelden we het thema digitale transformatie aan de actualiteit van vandaag en kon u leren waarom het hebben van een doordacht digitaal plan nu meer dan ooit essentieel is. Hebt u de sessie gemist? Geen probleem, we hebben voor u een verslag gemaakt.