Als u weet wat uw klant zoekt, kan u uw producten en diensten precies op zijn/haar maat afstemmen, met een tevreden klant als resultaat. Maak kennis met Customer Engagement, een nieuwe oplossing in het portfolio van Savaco.

Hoe goed kent u uw klant?

De verwachtingen van uw klanten liggen hoger dan ooit. Ze willen altijd en overal, via gelijk welk kanaal, een kwalitatieve service krijgen, en dat in elke fase: van de zoektocht naar een oplossing voor hun noden, tot uw dienstverlening na verkoop. In deze context is het cruciaal dat u en uw medewerkers weten wat er leeft bij uw klant, om hem/haar vervolgens zo goed mogelijk verder te helpen. Met een Customer Engagement-oplossing brengt u al deze informatie over uw klant samen en kan u uw relatie met uw klant verder versterken.

Omring uzelf met klanteninformatie

"Waar is er informatie over klant X te vinden?" "Welke interventies zijn er gepland bij klant X?" "Welke opportuniteiten zitten er momenteel in onze salesfunnel?" "Welke contracten lopen er bij klant X en wanneer werden ze laatst vernieuwd?" Customer Engagement helpt u om op dergelijke vragen sneller een antwoord te vinden. Met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement hebt u een uitgebreide oplossingssuite in handen waarmee u uw klant dichter bij uw business kan betrekken over verschillende afdelingen heen: van sales tot customer service. Dynamics 365 Customer Engagement centraliseert alle klanteninformatie en biedt een 360° overzicht van uw klantgegevens. Zo leert u uw klant beter dan ooit kennen.

Lees meer over Microsoft Dynamics 365

Stap voor stap

Met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement hebt u tal van tools in handen, maar u hoeft ze niet allemaal te implementeren voor u er voordeel kan uithalen. Bouw stap voor stap aan een betere klantenrelatie, voeg gaandeweg functionaliteiten en tools toe en pluk er telkens meteen de voordelen van. Savaco begeleidt u graag op weg naar meer klantenbetrokkenheid. Onze Dynamics 365-experts ondersteunen u met een iteratieve aanpak en helpen u het maximum te halen uit uw tools.

Leer Customer Engagement beter kennen

Benieuwd of Customer Engagement voor uw organisatie een meerwaarde kan hebben? Schrijf u in voor ons Customer Engagement kennismakingstraject. Expert Nathan deelt met u op regelmatige tijdstippen bruikbare inzichten, handige tips en inspirerende klantenverhalen. Bovendien wordt u als eerste uitgenodigd voor webinars of events waarin Customer Engagement aan bod komt. Zo kan u de mogelijkheden van Customer Engagement stap voor stap leren kennen.

Schrijf je in voor het kennismakingstraject

[Tip]: Nu al meer weten over de krachtige mogelijkheden van Dynamics 365 Customer Engagement?

Herbekijk het webinar ontdek de mogelijkheden