HP roept laptopbatterijen terug: check of uw toestel betrokken is

HP roept laptopbatterijen terug: check of uw toestel betrokken is

Geschreven door Stijn VANDEBUERIE op

HP kondigt aan dat het wereldwijd een reeks notebookbatterijen terugroept en vervangt. Ons advies: controleer of u betrokken notebookbatterijen in uw bezit hebt.

Het gaat om lithium-ionbatterijen die tussen december 2015 en december 2017 geleverd werden bij de draagbare computers van de modellen HP Probook 64x (G2 en G3), HP ProBook 65x (G2 en G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 en HP ZBook (17 G3, 17 G4 en Studio G3). Ook batterijen die in dezelfde periode als vervangstuk werden geleverd, moeten worden ingeruild.

De batterijen kunnen oververhitten en brand- en verbrandingsgevaar opleveren voor gebruikers. Het is dan ook noodzakelijk dat u nagaat of de batterij van uw notebook betrokken is. U kan dit zelf snel testen door de battery validation utility te downloaden en te installeren (u heeft hiervoor wel lokale adminrechten nodig). Het resultaat ziet er als volgt uit:

Als blijkt dat uw batterij betrokken is, verstrekt HP gratis een vervangende batterij. Aangezien de batterij intern zit zal HP ook een bevoegde technieker langs sturen om de vervanging uit te voeren. Daarnaast raadt HP ook aan om de bios te updaten en de batterijveiligheidsmodus te activeren zolang de batterij niet vervangen is. Na de update van de bios heeft u bij de eerste reboot de optie om batterijveiligheidsmodus in te schakelen. Op die manier ontlaadt uw batterij en zal deze niet meer opgeladen worden tot de optie terug is uitgeschakeld. Intussen kan u uw laptop verder gebruiken door uw toestel aan te sluiten op netstroom.

Veiligheid gaat voorop, wij adviseren dan ook dat u de controle zo snel mogelijk uitvoert op alle HP-notebooks in uw pc-park die geleverd werden tussen december 2015 en december 2017. Meer info over de terugroepactie vindt u hier. Indien u vragen heeft, kan u zoals steeds terecht bij onze Service Desk via +32 56 26 03 77 of servicedesk@savaco.com.