IT-manager: een zwaar beroep? Het takenpakket van IT onder de loep

IT-manager: een zwaar beroep? Het takenpakket van IT onder de loep

Geschreven door Stijn Vandebuerie, Marketing Manager op

Komt de job van IT-manager binnenkort op de lijst van zware beroepen? Het zou best mogen. Want wie in IT werkt, staat dagelijks voor pittige en diverse uitdagingen. In deze blogpost zoomen we in op het takenpakket van de IT-manager en tonen we aan waarom de rol van IT-manager niet te onderschatten valt. Daarnaast krijgt u ook een overzicht van welke onderwerpen dit jaar zijn/haar prioriteiten vormen.

Keuzestress en stijgende complexiteit

In een vorige blogpost riepen we graag op om uw complimenten voor de IT-afdeling niet te sparen. IT'ers verdienen ons grootste respect, want hun takenpakket is enorm divers en uitdagend.

  1. Steeds bijblijven met snel veranderende technologieën.
  2. De volle verantwoordelijkheid om alle IT-systemen 24 op 7 performant te doen draaien.
  3. Onder grote druk kunnen presteren in tijden waarin iedereen rekent op IT. Want let's face it: zonder IT kan er vandaag niet meer gewerkt worden.

En het gaat hard in IT, ook in 2019. De mogelijkheden op het vlak van rekenkracht en dataopslag, cloud, connectiviteit en mobiliteit, beveiliging en privacy, ... nemen exponentieel toe. Een IT-manager moet dan ook constant keuzes maken. Dat vergt inzicht, kennis en ervaring, en dan nog is het niet evident. Hieronder, ter illustratie, een overzicht van wat zoal tot het takenpakket van IT behoort aldus het internationaal onderzoeksbureau IDG:

Top IT Priorities
1. Security
2. Risk & Compliance
3. Disaster Recovery
4. Business Intelligence / Big Data / Data
5. Virtualization
6. Storage
7. Managed Services (dedicated)
8. Mobile Device Management
9. Private Cloud
10. Public Cloud
11. Hybrid Cloud
12. Managed Services (shared)
13. Data neworking
14 As-a-service
15. Data center consolidation

Een uitgebreid waslijstje, niet?
Keuzes maken is dus een noodzaak, prioriteiten stellen een must.

Bovendien wordt elke beslissing op het vlak van IT met de dag complexer. Een concreet voorbeeld: cybersecurity. Waar is de tijd dat het installeren van een sterke firewall en een up-to-date antivirusprogramma nog ruimschoots voldoende was om niet snel in de problemen te komen? Vandaag is IT-security helaas een stuk complexer geworden en is deze (relatief) zorgeloze tijd voorbij. Spitsvondige phishing-mails, grootschalige ransomware-aanvallen en identiteitsfraude zorgen ervoor dat bedrijven steeds vaker het slachtoffer worden van digitale terreur. Het wordt met andere woorden een grote bijkomende uitdaging om in zo'n complexe situaties de nodige maatregelen te nemen om de organisatie veilig te stellen. Niet evident, maar het moet gebeuren. Aan de IT-manager om het te laten gebeuren.

Bruggen bouwen

Hoe kan men zo'n uitgebreid en complex IT-takenpakket bolwerken? Simpel: dat kan men niet alleen. Een IT-manager moet dus niet alleen keuzes maken op het vlak van technologie, maar ook op het gebied van resources, tijd en budget. Deze belangrijke oefening wordt best gemaakt in overleg met het voltallige IT-team én in nauwe samenspraak met het management van de organisatie. Bij Savaco pleiten we dan ook graag voor een rechtstreekse lijn tussen IT en CEO. In tijden van sterke digitalisering, waarbij IT alleen maar crucialer wordt, is dit een absolute must.

Het is dan ook noodzakelijk dat de IT-manager een bruggenbouwer is. Iemand die erin slaagt om mensen te verbinden: het IT-team onder elkaar, de IT-dienst en het management, het bedrijf en haar partners. Meer dan ooit is het succes van IT afhankelijk van de mate waarin men vlot en flexibel kan samenwerken met collega's en partners.

De IT-prioriteiten voor 2019

Ze krijgen dus heel wat op hun boterham, die IT-managers. Maar wat is voor de gemiddelde IT-verantwoordelijke nu de topprioriteit voor dit jaar? In België doet Beltug, de vereniging van professionele ICT-gebruikers, hier onderzoek naar. Elk jaar wordt dit mooi in kaart gebracht: handig om de eigen prioriteiten eens af te toetsen met die van collega's.

Uit de resultaten van de recentste rondvraag van Beltug (25/09/2018) blijkt dat voor de meerderheid van de Belgische CIO's of IT-managers de strategie rond hun IT-infrastructuur met stip op nummer één staat. Ook security staat niet verwonderlijk hoog in de lijst: maar liefst vier prioriteiten in de top 10 hebben te maken met security. Daarnaast staat ook licentiepolitiek hoog op de agenda. Een verklaring hiervoor is dat steeds meer software en applicaties in een subscriptiemodel worden aangeboden. Het beheer van licenties wordt dan ook best op een professionele en geautomatiseerde manier aangepakt.

De 10 topprioriteiten voor CIO's:
1. De strategie rond ICT-infrastructuur (on-premise, cloud of hybride)
2. Werkbare security en de bewustwording van security bij de medewerkers
3. Licentiepolitiek van de belangrijkste leveranciers zoals Amazon, Google, IBM en Microsoft
4. Smart collaboration/change management
5. Dashboards voor security en risk management
6. Trust services
7. Hoe omgaan met shadow-IT
8. Managed security, security as-a-service
9. Internet of Things, mogelijkheden voor de business
10. Endpoint Security

Bron: Beltug

Wat hebben we vandaag geleerd?

We kunnen Piet Huysentruyt-gewijs concluderen dat de IT-manager absoluut een niet te onderschatten rol te vervullen heeft. Waar is de tijd dat IT en het bijhorende takenpakket nog enigszins behapbaar was...

Maar laat ons niet in de nostalgische val trappen en vooral met grote goesting vooruit kijken. De uitdagingen zijn er. De kracht (en macht) van IT neemt jaar na jaar toe. Wie vandaag actief is in IT en beschikt over een gezonde dosis ambitie en 'drive', kan zeker zijn: the best is yet to come. Dus, beste IT-manager, ga ervoor en laat vooral zien wat voor moois kan voortvloeien uit technologie.

Hierbij kunnen terugvallen op een IT-partner die samen met u al deze belangrijke keuzes helpt maken en projecten in overleg met alle stakeholders tot een goed einde kan brengen, is beslist een verrijking. Uw IT-partner moet een sparring partner zijn, een expert én een vertrouwenspartner: dat is het olympisch minimum.

Bij Savaco kijken we er alvast naar uit om ook in uw organisatie ons steentje bij te dragen en blijven we openstaan voor 1+1=3 partnerships. Kom meer te weten over onze samenwerking met deze mooie en succesvolle ondernemingen.

Wil u weten hoe we u kunnen helpen? Bekijk ons dienstenportfolio.