Stel uw vragen aan de Savaco Service Desk voortaan via 4me

Stel uw vragen aan de Savaco Service Desk voortaan via 4me

Geschreven door Katrien Devulder op

Bij Savaco doen we continu inspanningen om onze dienstverlening verder te optimaliseren. Daarom zal de Savaco Service Desk vanaf 1 januari 2020 alle requests afhandelen via 4me, een nieuwe online tool waarmee we onze IT-dienstverlening sneller, eenvoudiger en transparanter willen maken.

Alle bestaande manieren om de Service Desk te contacteren, blijven mogelijk. De nieuwe manier via 4me is echter veel eenvoudiger én sneller, daarom raden we aan om nieuwe requests altijd via 4me te registreren.

De Savaco Service Desk is bereikbaar via https://savaco.4me.com.

Wat is 4me?

4me is een self-service ITSM-tool die fungeert als een 'helpknop' waarmee u eenvoudig vragen kan stellen aan de Savaco Service Desk. Het is een online tool en daarom makkelijk te bereiken op pc, smartphone, tablet, zolang u maar een internetverbinding hebt. Er bestaat ook een 4me app waarmee u vanop uw smartphone requests kan aanmaken en opvolgen.

Wat zijn de voordelen?

4me biedt tal van voordelen die het u makkelijker zullen maken om vragen te stellen aan de Savaco Service Desk:

  • Uw requests sneller bij de juiste persoon
  • Een transparante opvolging van uw requests
  • Behoud het overzicht over uw geregistreerde requests
  • Overal mobiel beschikbaar
  • Heel gebruiksvriendelijk

Hoe werkt het?

Heel eenvoudig! Als Savaco-klant hoeft u zich enkel te registreren via deze link. Vul uw werk-e-mailadres in, maak uw wachtwoord aan en u kan meteen requests aanmaken. Bent u nog geen Savaco-klant, dan neemt u best eerst even contact op met de Service Desk via e-mail of telefoon (+32 56 26 03 77).

Om u op weg te helpen, vertellen we in deze video kort hoe u met 4me aan de slag kan.

Verdere vragen?

Wij zijn er alvast klaar voor om u in 2020 met 4me een nog betere service te bieden! Hebt u hierover bijkomende vragen? Aarzel dan niet om ons hierover te contacteren.