Van ITSM naar ESM

IT Service Managementtools maken het de IT-afdeling een pak makkelijker door vragen aan de dienst centraal te beheren en te behandelen. Maar Enterprise Service Management gaat verder. ESM maakt de interne dienstverlening over de volledige organisatie een stuk logischer en zorgt ervoor dat alle interne aangelegenheden op dezelfde manier aangepakt kunnen worden. Voor medewerkers brengt ESM gemoedsrust: zij kunnen al hun vragen kwijt via één centrale tool. Voor de interne dienstverleners in je organisatie stroomlijnt ESM processen en maakt het tijd vrij voor wat echt telt: je business doen groeien.​

Uitnodiging

Lunch & Learn: ESM met 4me

Savaco nodigt je graag uit voor een Lunch & Learn met focus op Enterprise Service Management. Deze infosessie gaat door op donderdag 23 juni in het Savaco-hoofdkantoor.

Tijdens deze kort-maar-krachtige sessie krijg je een overzicht van de interessantste voordelen die 4me biedt als zowel ITSM- als ESM-tool, en gaan we dieper in op hoe je de maturiteit van je interne dienstverlening kan verhogen. Ondertussen geniet je van een verkwikkende lunch.

Laat je informeren en ontdek hoe je met Enterprise Service Management processen kan stroomlijnen doorheen je volledige organisatie.

Lunch & Learn

Programma

12:00:  Ontvangst en verwelkoming: ESM - wat, waarom en hoe?
12:15:  4me als ESM-tool: de voordelen
12:45: Van ITSM naar ESM: groeien in maturiteit
13:20:  Customer Case: hoe Kidslife hun dienstverlening optimaliseert met ESM
13:15: Q&A

 

Voor wie?

  • IT-experts en business process managers die hun interne processen willen stroomlijnen en hiervoor een geschikte tool zoeken.
  • 4me-gebruikers die hun bestaande 4me-opzet verder willen doen groeien en meer willen inzetten op ESM.

 

Schrijf je in voor deze Lunch & Learn