SERVICE DESK

Savaco service desk medewerkers staan tot je dienst, 24/7.

Elke dag staat een sterk team bekwame en enthousiaste medewerkers voor je klaar. Via onze Service Desk helpen we je graag verder bij eender welk IT-vraagstuk of incident. 

Self-service Portal

Surf naar savaco.4me.com en meld eenvoudig je probleem via onze Xurrent (voordien 4me) ticketing tool. Je vraag komt zo het snelst bij de juiste persoon terecht.


Teamviewer

Via schermovername komen we tussen en helpen je zo verder van op afstand


MySavaco Customer Portal

Als klant  kan je via my.savaco.com een probleem melden en ook de status van je ticket accuraat  opvolgen.


direct contacteren

Dringende vraag?

Neem rechtstreeks contact op  via

Heb je te maken met een cyberincident? Bel onze rode telefoon: +32 3 613 23 01

Openingsuren Service Desk

maandag tot donderdag:
8.00 uur - 18.00 uur
vrijdag:
8.00 uur - 17.00 uur

Je kan ook intekenen op 24×7 support. In dat geval staat de Savaco Service Desk altijd voor je klaar, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar.

Het geeft gemoedsrust te weten dat er altijd iemand voor je klaarstaat. Met de Savaco Service Desk kan je 24/7 rekenen op professionele ondersteuning. Je kan dus op beide oren slapen.

Joachim Service Desk Manager
Joachim Verpoort
Service Desk Manager

De voordelen van de Service Desk:

  • Correcte en snelle ondersteuning.
  • Support voor zowel incidenten als vragen van gebruikers.
  • Eenvoudige opvolging van uw tickets via de 4me self-service tool. 
  • Professionele verwerking van uw ticket volgens ITIL-standaarden. 
  • Ondersteuning door onze technologiepartners bij escalatie. 
  • 24/7 service mogelijk.

91%

Deze score krijgt onze Service Desk van de gebruikers


24/7

Permanente ondersteuning dag en nacht kan en zorgt voor gemoedsrust


300+

Meer dan 300 professionele IT-experts staan voor je klaar


Contact

Vragen over onze service desk? We helpen je graag.