Tijd om AI-agents zichtbaar te maken
Net omdat AI-agents aan zo'n grote opmars bezig zijn, is het hoog tijd om ook in jouw organisatie grip te krijgen op die groeiende groep "nieuwe medewerkers". Eerst en vooral heb je dan ook nood aan meer zichtbaarheid: welke agents zijn vandaag actief binnen je omgeving? Je kunt niet controleren wat je niet kunt zien. De meeste organisaties die al verder zijn gekomen dan vroege AI-pilots, hebben een goede inventaris van alle agents die in hun omgeving actief zijn. Zonder die basis is elke governancebeslissing giswerk. Microsoft Agent 365 doet nu dat ontdekkingswerk voor je. Het biedt een centraal overzicht op de agents in je omgeving, waardoor het een essentieel hulpmiddel is voor organisaties die deze kloof willen dichten.
Maar met zichtbaarheid alleen heb je nog geen grip. Elke agent werkt immers met een identiteit, een set rechten en toegang tot data - dezelfde eigenschappen die elk insider-account in je bedrijf riskant maken als niemand toekijkt. Het is precies die blootstelling aan data die je wil reguleren. Een slecht opgezette en onvoldoende gecontroleerde agent kan systemen bereiken die het nooit zou mogen zien, en in het slechtste geval zelfs sommen geld uitgeven die niemand heeft goedgekeurd.
Eerst governance, dan schalen
De meeste organisaties die al vroeg met AI-agents hebben geëxperimenteerd, zitten nu fast in een pilootfase. De technologie heeft zijn nut bewezen, maar over het uitschalen van experiment naar productie is er nog niet voldoende nagedacht. Veel organisaties focusten immers eerst op de technologie en niet op het definiëren van de randvoorwaarden van het probleem dat ze wilden oplossen.
Hierdoor komen governance-problemen meestal pas laat aan de oppervlakte. Security, Risk en Compliance-verantwoordelijken zien wel dat agents te veel rechten hebben, maar vinden geen veilige route van piloot naar productie en bevriezen dan ook de hele pijplijn. Governance is dus de sleutel om op grotere schaal met agents te kunnen werken.
AI-agent governance betekent dat je elke agent in je Microsoft 365-omgeving een goed doordachte identiteit, gecontroleerde toegang tot bedrijfsdata, een plek in een centraal agent-rigister en continue monitoring geeft: dezelfde controles die je toepast wanneer een nieuwe medewerker in je organisatie begint.
Hoe vroeger je governance meeneemt in je AI-strategie, hoe eenvoudiger en goedkoper het wordt om AI-agents veilig op te schalen. Spelregels opleggen voor je begint te spelen, is immers veel eenvoudiger dan wanneer het spel al half gespeeld is.
AI-agent governance tools
AI-agents beheren is hetzelfde als assets en rechten beheren van medewerkers. En de tools hiervoor zijn al beschikbaar in je Microsoft 365-omgeving:
- Identity & lifecycle management komen van Microsoft Entra Agent ID. Elke agent krijgt een eigen identiteit met voorwaarden en levenscyclusregels erbij, zodat je weet wie de agent is, voor welk team de agent aan de slag is en wanneer hij uit dienst genomen moet worden.
- Zichtbaarheid komt van Agent 365, het discovery- en register dashboard dat sinds 1 mei 2026 algemeen beschikbaar werd is commerciële Microsoft-klanten. Het geeft een overzicht van je volledige vloot agents, waar elke agent vandaan komt (ook al zijn ze niet met Copilot gemaakt), wat de agent doet en welke kosten er aan vasthangen.
- Gegevensbescherming loopt via Microsoft Purview, dat dezelfde classificatie en policies toepast als diegene je al gebruikt voor content die door mensen gegenereerd wordt.
- Security & Monitoring loopt via Microsoft Defender, waardoor de beveiligingsmonitoring die je al gebruikt voor mensen en apparaten eenvoudigweg wordt uitgebreid naar niet-menselijke identiteiten.
Al deze M365-controles zijn dezelfde die je al gebruikt om mensen, apps en service-accounts te beheren, alleen worden ze nu toegepast op agents.