AI agents: hoe werkt het in de praktijk?

Denk je bij AI agents nog steeds aan sciencefiction of dure tools voor grote bedrijven? Laat je niet ontmoedigen: AI agents staan vandaag al veel dichter bij je dagelijkse werking dan je denkt. Deze digitale assistenten werken op basis van AI-modellen die menselijke taal begrijpen en daar vervolgens effectief iets mee doen. Zo kunnen ze je helpen om repetitieve taken sneller, slimmer en efficiënter uit te voeren. We onderscheiden in de praktijk 3 types AI agents: 

3 types AI agents

De informatieve AI agent 

Dit is de meest toegankelijke vorm. Deze agent haalt informatie op, vat samen, en deelt inzichten. Denk aan een AI die automatisch een vergadering samenvat of een rapport opstelt op basis van data uit verschillende bronnen. 

De uitvoerende AI agent 

Deze gaat een stap verder: hij voert effectief taken uit. Bijvoorbeeld: een AI agent die automatisch een goedkeuringsflow opstart, documenten verstuurt of data verwerkt. Voor veel organisaties klinkt dit nog als toekomstmuziek, maar de technologie is er al. 

De autonome AI agent 

Dit is de meest geavanceerde vorm. Deze agent neemt zelfstandig beslissingen op basis van de informatie waar hij toegang toe heeft. Hij kan zelfs suggesties doen om processen te verbeteren. Stel je een AI voor die als een digitale financial controller werkt: hij controleert je boekhouding, detecteert fouten en stelt correcties voor. Dat is geen verre toekomst meer – het gebeurt vandaag al. 

Het leuke aan AI agents is dat je helemaal geen programmeercode hoeft te kennen om met AI agents aan de slag te gaan. Met de juiste tools (zoals Copilot Studio) en een beetje begeleiding kan je vandaag al je eerste agent bouwen.  

Een concreet voorbeeld: AI agent voor contractcontrole

Heb je het nog moeilijk om je voor te stellen wat een AI agent dan precies doet? Hier is een concreet voorbeeld. Stel: je werkt in een juridische of compliance-rol en je moet regelmatig contracten controleren op risico’s of afwijkingen van standaardclausules. Vandaag gebeurt dat vaak manueel, wat tijdrovend en foutgevoelig is. Met een AI agent kan je dit proces automatiseren. Zo’n agent: 

  • Leest het contract (in natuurlijke taal) 

  • Vergelijkt het met je standaardvoorwaarden 

  • Detecteert afwijkingen of risico’s 

  • Geeft suggesties voor aanpassingen 

  • En stuurt eventueel een notificatie naar de juiste collega 

Zo heb je enkel nog de suggesties te controleren en door te voeren, en bespaar je een hoop tijd. 

AI agents zijn dus geen toekomstmuziek meer. Ze zijn er, ze werken en ze kunnen vandaag al een verschil maken in je organisatie. Of je nu werkt in HR, finance, legal of operations – er zijn tal van use cases waarmee je meteen aan de slag kan. Nog meer inspiratie nodig? Check eens de scenariobibliotheek van Microsoft voor meer concrete voorbeelden van hoe AI agents taken kunnen vereenvoudigen.

Bij Savaco helpen we je graag om een concrete praktijkcase te definiëren en samen je eerste AI agent te bouwen. Zo ontdek je zelf hoe deze technologie je werk makkelijker, sneller en slimmer maakt. 

Copilot Chat: je AI-partner in Microsoft 365

Willen jouw medewerkers aan de slag met generatieve AI, maar is een betalende Copilot-licentie voor iedereen nog een brug te ver? Dan zal je blij zijn met de lancering van Copilot Chat. Dit is een nieuwe gratis AI-assistent (geen AI agent!) die inbegrepen zit in elk Microsoft 365-abonnement. Copilot Chat omvat niet alle functionaliteiten van de betalende Copilot-licentie: je gebruikt het om informatie te zoeken op het web, net zoals bij andere AI-tools zoals ChatGPT. Het verschil is dat je met Copilot Chat wel een meetbaar en beheerbare AI-tool gebruikt binnen je organisatie. Zo vermijd je dat gebruikers:

  • Gevoelige gegevens uit het bedrijf te weten komen (denk aan gevoelige personeelsinfo) 

  • Gevoelige gegevens buiten het bedrijf brengen, die dan in het taalmodel van AI-tools kunnen gebruikt worden 

Zo bied je je medewerkers de productiviteit die ze vragen, zonder de veiligheid van je bedrijfsdata in het gedrang te brengen. 

Wil je je medewerkers aan de slag laten gaan met Copilot, maar merk je dat de meerwaarde nog niet voor iedereen duidelijk is? Met de juiste prompt maak je van Copilot al snel je beste vriend! Tijdens onze Microsoft 365 Copilot prompt training | Savaco krijg je heel wat praktijkvoorbeelden van hoe Copilot je kan helpen bij je dagelijkse taken, en leer je hoe je je prompts zo opmaakt dat je meteen het het Copilot-antwoord krijgt dat je wou. 

Zelf aan de slag met AI?

Ons Data & AI team houdt de vinger aan de pols en houdt je graag op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen.