Teams voor telefonie: je telefooncentrale in de cloud

Telefonie had in het verleden een relatief eenvoudige samenstelling. Jouw bedrijf was geconnecteerd op het telefoonnetwerk aan de hand van een telefooncentrale die ervoor zorgde dat alle toestellen bereikbaar waren. Binnen dit standalone systeem zijn echter geen integraties mogelijk. Vandaag zien we dat er een convergentie ontstaat tussen IT en Telco. Bovendien vraagt communicatie vandaag veel meer dan enkel telefonie: we verwachten ook mogelijkheden voor instant messaging, audio conferencing, web conferencing, video conferencing, mobiliteit, document/desktop sharing, … Al deze toepassingen moeten beschikbaar zijn vanop eender welk toestel.

Met Microsoft Teams heb je een telefonieoplossing in handen die mee evolueert met wat er verandert in de markt. Je kan dan ook meteen genieten van elke nieuwe feature en optie. Ook het aantal medewerkers met een vast nummer kan je snel en eenvoudig aanpassen.

De telefoniefeatures binnen Teams zijn eenvoudig te beheren, zowel voor eindgebruikers als voor de IT-dienst. Medewerkers kunnen eenvoudig hun instellingen aanpassen vanuit de Teams-applicatie zelf. Maar ook het beheren van algemene nummers (wachtrijen, auto attendants...) is perfect mogelijk.