Groei verhoogt druk op HR en IT

Het Gentse MobilityPlus is gespecialiseerd in laadoplossingen en ondersteunt corporates, kmo's en projectontwikkelaars bij de elektrificatie van hun wagenpark. Met succes, zo blijkt, want het team van MobilityPlus verdubbelde de voorbije vier jaar. Zo'n groeispurt brengt natuurlijk ook uitdagingen met zich mee, ook op het vlak van IT. Nieuwe medewerkers moeten vlot kunnen starten, laptops moeten klaar zijn, logins en toegangsrechten in orde, security up-to-date. Het eigen IT-team van MobilityPlus wil zich intussen kunnen focussen op het bouwen van toekomstgerichte oplossingen voor hun klanten, en heeft dus minder tijd over voor interne IT-ondersteuning. Net daarom rekent het bedrijf op de expertise en de dagelijkse ondersteuning van Savaco One.

Steven Peeters en Julie De Craecker van MobilityPlus

Een vlotte start voor nieuwe medewerkers

Concreet werkt MobilityPlus nauw samen met Savaco bij het onboarden en offboarden van medewerkers, vertelt Julie De Craecker, HR Manager: "We groeien snel, dus komen er regelmatig nieuwe mensen bij. Om hen de vlotste start te bieden, willen we dat alle praktische zaken voor hen tijdig in orde zijn. Dit doen we op een heel snelle en uniforme manier samen met Savaco, met behulp van een Microsoft Forms-document dat wij invullen."  

 Rinus Plaetinck, accountmanager bij Savaco, vult aan: "Op basis van dat Forms-document weet ons team  voor elke nieuwe medewerker exact wat nodig is: welke laptop, welk e-mailadres, welke toegangsrechten, welke tools. Op die manier kunnen wij alles perfect klaarmaken en op de juiste manier leveren. Samen met MobilityPlus kiezen we voor HP-laptops, die we vanuit ons kantoor in Roosdaal netjes configureren en beveiligen, zodat ze meteen klaar zijn voor gebruik." 

Sparring partner voor cybersecurity

Groeien betekent niet alleen meer mensen, maar ook meer toestellen, meer data, en meer potentiële risico's. Daarom rekent MobilityPlus ook op het vlak van cybersecurity op de expertise van Savaco. "De nodige cybersecuritytools worden standaard voorzien bij elke nieuwe laptop die Savaco levert", vertelt IT-manager Steven Peeters. "Daarnaast zit ik elke maand samen met Savaco om onze security-uitdagingen onder de loep te nemen. Op dat vlak is Savaco voor ons een echte sparring partner: ze denken mee met ons na over hoe we ons bedrijf doordacht kunnen beveiligen, en ze bieden meteen ook de juiste oplossingen om die aanpak ook effectief te implementeren." Savaco monitort de hele IT-omgeving van MobilityPlus en waar nodig worden security-upgrades centraal en vanop afstand uitgevoerd, zonder dat het interne IT-team er wakker van hoeft te liggen. 

Phishingsimulaties houden het bewustzijn scherp

Eén van de zaken waar MobilityPlus sterk op inzet, is het bewustzijn van alle medewerkers over de risico's die phishing met zich meebrengt. Hiervoor maken ze gebruik van Outkept: een geautomatiseerd platform voor phishingsimulaties en cybersecuritytraining dat ze via Savaco in gebruik namen. "We gebruiken Outkept enerzijds als trainingsprogramma om security awareness te creëren bij onze medewerkers", vertelt Steven, "anderzijds gebruiken we het als phishingsimulatietool waarbij we kunnen nagaan hoe goed onze medewerkers scoren op het vlak van detectie en preventie in verband met phishing." 

Ook Julie ervaart het aan den lijve: "We krijgen regelmatig een cybersecuritytraining aangeboden, waarin filmpjes kunnen bekijken over cybersecurity, gekoppeld met een test. We krijgen bij wijze van test ook phishingmails in onze mailbox om te zien of we alert zijn voor phishinggevaar. De bedoeling is dat medewerkers, als ze vermoeden dat het om een phishingmail gaat, dit ook melden via de Outlookknop. Zo blijven we ons bewustzijn scherp houden - een beetje zoals een brandoefening, maar dan digitaal." 

De grootste winst voor ons is natuurlijk tijd, die we vandaag niet hoeven te besteden aan praktische IT-zaken. Daarnaast is ook de afscherming van onze eigen IT-dienst voor ons van belang.

Julie De Craecker, HR-manager bij MobilityPlus
Julie De Craecker
HR Manager MobilityPlus

Wederzijdse samenwerking zorgt voor gemoedsrust

De samenwerking tussen MobilityPlus en Savaco loopt trouwens in twee richtingen, geeft Rinus mee: "Voor onze nieuwe kantoren in Gent maken we zelf gebruik van de laadpalen van MobilityPlus - een mooi voorbeeld van hoe we elkaar wederzijds versterken.”  

Wat voor Julie en Steven het grootste voordeel is van deze samenwerking? "Ontzorging!", klinkt het volmondig bij Julie. "De grootste winst voor ons is natuurlijk tijd, die we vandaag niet hoeven te besteden aan praktische IT-zaken. Daarnaast is ook de afscherming van onze eigen IT-dienst voor ons van belang. Het is niet de bedoeling dat zij overladen worden met vragen voor de onboarding van nieuwkomers of met algemene IT-vragen van onze medewerkers."  

En precies daar zit de meerwaarde van een IT-partner als Savaco: zowel HR als IT kunnen zich focussen op de groei van het bedrijf en de innovatie waar hun klanten op wachten, zonder zich zorgen te maken over veiligheid en praktische IT-zaken. 

IT zonder zorgen: iets voor jouw groeiende kmo?

Wil jij, net als MobilityPlus een IT-omgeving die werkt, zodat jij je kan focussen op de groei van je organisatie? Dan is Support 365, het Managed Services van Savaco One, vast iets voor jou.