Complexe IT-omgeving vergt doordachte ondersteuning

Ons Onderdak is een woonmaatschappij (vroeger bekend als sociale huisvestingsmaatschappij) die sociale woningen beheert en verhuurt in en rond Ieper. Met een patrimonium van om en bij de 1600 sociale woningen en appartementen, heeft Ons Onderdak nood aan een IT-omgeving die te allen tijde bereikbaar is. “De uitdaging voor ons bestaat erin om alle informatie rond onze woningen en huurders te allen tijde beschikbaar te hebben”, vertelt Nathalie Vergucht, Medewerker Management & HR bij Ons Onderdak. “Als een huurder belt, moeten we die persoon onmiddellijk correcte informatie kunnen geven.”

IT speelt dus een sleutelrol in de dagelijkse werking van de organisatie, maar is tegelijk ook een complexe aangelegenheid. Ons Onderdak heeft immers geen toegewijde IT-specialist in het team. Bovendien moeten ze als woonmaatschappij voldoen aan strenge wetgeving op het vlak van security. Voor het dagelijkse beheer van hun IT doet Ons Onderdak daarom al jarenlang een beroep op de ondersteuning van Savaco One, Savaco's team van specialisten in ondersteuning en advies aan kmo's en vzw's.

Ons Onderdak kiest voor IT-gemoedsrust met managed services van Savaco.

Managed Services en security-advies

Ons Onderdak koos voor Support 365, het managed services-pakket van Savaco One. “We kozen voor Support 365 omdat dit ons heel brede ondersteuning biedt”, aldus Nathalie, “Ik krijg dagelijks allerhande IT-vragen van collega’s, ook vragen waarop ik zelf geen antwoord kan geven. Dan ben ik blij dat ik met die vragen bij Savaco terecht kan.” 

Ook voor het security-luik kan Ons Onderdak bij Savaco terecht. “Ons Onderdak moet aan strenge regelgeving voldoen en wordt daarvoor ook regelmatig gecontroleerd door derde partijen”, verduidelijkt Jordy Van Hoegaerden, accountmanager bij Savaco One. “Dat betekent dat ze niet alleen hun IT zelf heel goed moeten begrijpen, ze moeten hun keuzes ook kunnen uitleggen en aantonen aan derden. Wij ondersteunen hen hierbij en zorgen ervoor dat iedereen, zowel intern als extern, op dezelfde golflengte zit.”

We kozen voor Support 365 omdat dit ons heel brede ondersteuning biedt. Ik krijg dagelijks allerhande IT-vragen van collega’s, ook vragen waarop ik zelf geen antwoord kan geven. Dan ben ik blij dat ik met die vragen bij Savaco terecht kan.

Nathalie Vergucht beheert de IT bij Ons Onderdak
Nathalie Vergucht
Medewerker Management & HR, Ons Onderdak

De juiste pc voor elke taak

Daarnaast voorziet Savaco ook de nodige laptops en pc’s voor Ons Onderdak. Het team van Savaco geeft niet alleen advies rond de keuze van de juiste HP-laptop, maar levert de toestellen ook geconfigureerd en gebruiksklaar af. “Het fijne aan HP is dat ze voor elk type gebruiker een gepast toestel hebben”, aldus Jordy. “Een licht en mobiel toestel voor iemand die vooral e-mails stuurt en documenten behandelt, of een zwaarder toestel voor iemand die net iets meer power nodig heeft.” Ook voor Nathalie is HP een evidente keuze: “Wij kiezen voor HP omdat het betrouwbare toestellen zijn, ook de accessoires werken perfect." aldus Nathalie.

Jarenlange samenwerking zorgt voor gemoedsrust

Ons Onderdak en Savaco werken intussen al jaren samen. Wat voor Ons Onderdak het grootste verschil maakt, is de gemoedsrust die een managed services partner voor hen betekent. “Onze Savaco-contactpersoon zorgt ervoor dat de complexiteit van IT voor ons begrijpbaar wordt”, besluit Nathalie.

Ook toe aan zorgeloze IT?

Te weinig tijd, mensen of IT-kennis? Herkenbaar voor veel kmo’s en vzw’s. Met Support 365 kan je rekenen op een zorgeloze IT-omgeving waarin je medewerkers optimaal kunnen werken. Onze experts houden je systemen in topvorm en staan klaar voor jou én je eindgebruikers wanneer je vragen hebt.

Ontdek Support 365
Wowow Europe vertrouwt op de kmo-expertise van Savaco
Textiel
IT-ondersteuning
Support 365, Managed Services voor kmo's

Wowow Europe vertrouwt op de kmo-expertise van Savaco

Wowow Europe, een producent van fluorescerende kledij, werkt al geruime tijd samen met Savaco. Wat begon als een vraag om ondersteuning, is vandaag een mooie samenwerking die zorgt voor een veilige, flexibele werkplek én de nodige gemoedsrust.

Lees meer
Nextensa bouwt op Savaco voor een flexibele en toekomstgerichte IT-infrastructuur
Diensten
IT-ondersteuning
Microsoft Azure
Support 365, Managed Services voor kmo's

Nextensa bouwt op Savaco voor een flexibele en toekomstgerichte IT-infrastructuur

Hoe maak je IT toekomstgericht in een complexe, internationale werkomgeving? Bij Nextensa vertrouwen ze op de dagelijkse ondersteuning van hun vaste IT-partner Savaco. Samen met Savaco migreerden ze recent ook hun IT-infrastructuur richting de public cloud in Azure.

Lees meer
Een netwerkinfrastructuur op maat van een groeiende kmo: Van Reybrouck kiest voor HPE Aruba
Diensten
Digitale strategie vormgeven
HPE Aruba
Support 365, Managed Services voor kmo's

Netwerkinfrastructuur op maat van een groeiende kmo: Van Reybrouck kiest voor HPE Aruba

Accountancykantoor Van Reybrouck is de laatste jaren sterk gegroeid. In dat kader zet het kantoor sterk in op het creëren van een aangename, productieve werkplek voor medewerkers, met onder andere een betrouwbaar draadloos netwerk. Van Reybrouck koos daarom samen met Savaco voor een netwerkvernieuwing met technologie van HPE Aruba.

Lees meer