MySavaco: een sterk staaltje teamwork voor optimale samenwerking

Savaco telt inmiddels bijna 300 sterke IT-experts; de ontwikkeling van het nieuwe klantenplatform werd dan ook volledig binnenshuis afgewerkt. Concreet bestaat het team achter MySavaco uit experts in o.a. cloud, Microsoft 365/SharePoint en security. Dankzij de expertise van Savaco-collega’s binnen al deze domeinen was de ontwikkeling, vanaf de eerste schetsen tot de finale release van het platform, volledig in eigen beheer, en dat via een agile aanpak ondersteund door DevOps.

Een belangrijk uitgangspunt bij de opzet van MySavaco was ‘Empower your employees’. In het kader van een digitale transformatie is de aandacht voor collega’s een heel belangrijk aspect bij de implementatie van een dergelijk project. Niet enkel de meerwaarde voor Savaco-klanten, maar ook  die voor de collega’s speelde bij de ontwikkeling van MySavaco een grote rol. Een belangrijk aspect hierbij is ‘self-service management’: in het vernieuwde portaal hebben Savaco-collega’s de mogelijkheid om zelf medewerkers van klanten toegang te verlenen tot de MySavaco-omgeving van hun organisatie, of om zelf een nieuwe projectruimte binnen MySavaco klaar te zetten. Voorheen kon dit alleen met de hulp van Savaco’s interne IT-dienst, vandaag verloopt het toevoegen van projecten en het toegang geven tot een bestaande klantenomgeving veel vlotter. Op die manier wordt Savaco’s internal IT ontzorgd, en kunnen collega’s sneller inspelen op vragen van de klant.

Wat zijn nu precies de nieuwigheden en voordelen van MySavaco ten opzichte van de vorige Customer Portal? We zetten ze graag op een rij:

1. Een frisse omgeving met een nieuwe look & feel waarin je sneller kunt navigeren op een intuïtieve manier.
2. Inloggen gebeurt met een Microsoft bedrijfsaccount. Je hoeft dus geen aparte account meer bij te houden wat de toegankelijkheid makkelijker maakt.
3. Het portaal is opgebouwd als een webapplicatie, volledig cloudgebaseerd, en geïntegreerd met het Microsoft 365-platform. 
4. Je documenten van alle IT-projecten zijn centraal bereikbaar via het platform, maar ook via SharePoint, en een optie via Teams. Jij kiest zelf wat voor jou de meest efficiënte manier is om te werken.
5. Mogelijkheden zoals Planner en/of DevOps maken het eenvoudiger om projecttaken op te volgen en te beheren.
6. Het platform vormt het fundament om je in de toekomst extra 'MySavaco' services te kunnen aanbieden.