Digitaliseer je buitendienst

Dynamics 365 Field Service

Field service mislukt zelden door een gebrek aan expertise, maar al te vaak door onvoldoende planning. Het coördineren van data, routes en resources is voor veel bedrijven ingewikkeld en overweldigend. Microsoft Dynamics 365 Field Service helpt je om grip te krijgen op de planning, zodat je ter plekke indruk kunt maken.

Schedule board

Beheer je planning

Maak kennis met jouw eigen scheduling assistant om de beste technicus te vinden voor elke opdracht, rekening houdend met hun vaardigheden, locatie, beschikbaarheid en voorkeuren. Je kunt ook gebruik maken van de schedule board om je afspraken te visualiseren, te filteren, te slepen en neer te zetten, en te wijzigen. Bovendien kun je profiteren van de Resource Scheduling Optimization add-in om je planning automatisch te optimaliseren. Maak gebruik van de kracht van AI om het leven van je planners eenvoudiger te maken.

Geef kracht aan je werkkrachten

Mobiele applicatie voor onderweg

De mobiele applicatie geeft je technici toegang tot alle informatie die ze nodig hebben om hun werk te doen, zoals werkorders, klantgegevens, routebeschrijvingen, checklists, documenten, handtekeningen en meer. Je kunt ook gebruik maken van de booking map om de locatie van je technici en klanten te zien, en de push notifications om je technici op de hoogte te houden van wijzigingen in hun planning.

Preventief onderhoud

Service-overeenkomsten

Beheer de volledige flow van service-overeenkomsten. Door gebruik te maken van de agreements kan je automatisch werkorders en facturen genereren op basis van de servicefrequentie, de prijslijst, de factureringscyclus en de vervaldatum van je contracten.

Koppelingen

Naadloze integratie met boekhoudsoftware

De service-afdeling is een cruciale pilaar van je onderneming, deze dient uiteraard ook inkomsten te genereren. Zorg er dus voor dat hun prestaties rechtstreeks doorsijpelen richting facturatie.

Meten is weten

Opvolgen van KPI's

Volg je KPI’s beter op door gebruik te maken van data-analyse en feedback om inzicht te krijgen in de prestaties, de productiviteit, de klanttevredenheid. Je kunt ook gebruik maken van de dashboards om je belangrijkste statistieken en rapporten te visualiseren en te delen met je team.

Inventarisatie

Stockbeheer

Of het nu om de voorraad in je magazijn of de bestelwagens gaat, het bijhouden van stock zorgt er voor dat je niet voor onaangename verrassingen komt te staan. Stockbeheer is dan ook een cruciaal voor een goede dienstverlening. Met Dynamics 365 Field Service houd je de in- en uitgaande stockbewegingen niet alleen bij, het systeem houdt ook rekening met de vereiste voorraad bij het inplannen van werkopdrachten.

Nood aan inspiratie?

Contacteer ons voor meer informatie

Is het beheren van je mobiele werkkrachten ook een grote uitdaging? Zwieren de kosten soms de pan uit? Geen zorgen veel bedrijven waar wij mee spreken worstelen met dezelfde problematiek. Neem nu contact met ons op. 

loic.vandemoortele [at] savaco.com
Contacteer ons via volgende link