Customer Engagement: omring uzelf met klanteninformatie

Stel uw klant centraal in uw business. Centraliseer klantengegevens en bouw zo aan een gestroomlijnde klantenrelatie, van sales tot customer service.

Hoe centraal staat uw klant in uw business?

De digitalisering beïnvloedt niet alleen hoe bedrijven hun interne processen organiseren en producten transformeren. Ook de relatie tussen bedrijven en hun klanten verandert zienderogen. Vandaag verwachten klanten meer van u. Ze willen altijd en overal, via gelijk welk kanaal, een kwalitatieve service krijgen. En dat in elke fase: van de zoektocht naar een oplossing voor hun noden, tot uw dienstverlening na verkoop. Stel uzelf even de vraag: hoe centraal staat de klant in uw business? En hoe kan u uw relatie met uw klant verder versterken?

Omring uzelf met klanteninformatie

Als u weet wat uw klant zoekt, kan u uw producten en diensten precies op zijn/haar maat afstemmen, met een tevreden klant als resultaat. Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement is meer dan een CRM-systeem. Het biedt een uitgebreide oplossingssuite waarmee u uw klant dichter bij uw business kan betrekken over verschillende afdelingen heen: van sales tot customer service. Met Dynamics 365 Customer Engagement centraliseert u alle klanteninformatie, stroomlijnt u de informatie met uw klant binnen de verschillende teams, en leert u zo uw klant beter dan ooit kennen dankzij een 360° overzicht.

Versterk uw klantenrelatie met Microsoft Dynamics 365
Sales Customer Service
Bied uw salesteam digitale en sociale tools om verkoopscycli te verkorten en het verkoopproces te stroomlijnen voor de veeleisende en goed geïnformeerde klanten van vandaag. Lees meer Lever de juiste diensten op het juiste moment - in the field of op afstand, en versterk zo de relatie met uw klant.

 

Vijf manieren om uw klanten sterker te betrekken bij uw business

Alle klantinformatie in één oogopslag

Bereikbaar via verschillende kanalen

Self-service-faciliteiten

Efficiënte dienstverlening, ook op afstand

De interesses van uw klant centraal

Stap voor stap naar een betere klantenrelatie

Met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement hebt u tal van tools in handen, maar u hoeft ze niet allemaal te implementeren voor u er voordeel kan uithalen. Bouw stap voor stap aan een betere klantenrelatie, voeg gaandeweg functionaliteiten en tools toe en pluk er telkens meteen de voordelen van. Savaco begeleidt u graag op weg naar meer klantenbetrokkenheid. Onze Dynamics 365-experts ondersteunen u met een iteratieve aanpak en helpen u het maximum te halen uit uw tools.

Wenst u gecontacteerd te worden door Savaco?

Neem vrijblijvend contact met ons op. We luisteren graag naar uw uitdagingen en overlopen graag met u ons aanbod.

Contact opnemen