Als installateur wil en moet je snel schakelen: van een nieuwe plaatsing tot een dringende herstelling. Maar een team op de baan aansturen vraagt overzicht, flexibiliteit en snelheid. Field Service Management helpt je om je buitendienst digitaal te organiseren. Je plant op basis van beschikbaarheid en expertise, volgt opdrachten in real time op en automatiseert werkbonnen. Zo werk je efficiënter, verminder je administratie en verhoog je de klanttevredenheid.
We hebben nu een duidelijk overzicht van het aantal storingen en hoe efficiënt we die hebben opgelost. Terwijl we vroeger op vermoedens afgingen, hebben we nu harde data om op te vertrouwen.
Als machinebouwer stond Unata voor de uitdaging om hun installaties en onderhoud efficiënter op te volgen. Dankzij Microsoft Dynamics 365 Field Service en Savaco schakelden ze over naar één centraal systeem. Storingen en onderhoud worden nu digitaal opgevolgd, communicatie met klanten verloopt vlotter en techniekers hebben via QR-codes rechtstreeks toegang tot alle relevante info. Het resultaat? Minder chaos, meer inzicht en een hogere klanttevredenheid.
Stroomlijn je installatieteam met één digitaal platform. Plan efficiënter, werk mobiel en volg elke opdracht realtime op, voor meer grip en tevreden klanten.
Ja. Dynamics 365 Field Service is ontworpen om vlot te integreren met bestaande ERP-systemen. Zo worden klantgegevens, voorraad, facturatie en planning automatisch gesynchroniseerd.
Met mobiele toegang via smartphone of tablet hebben je installateurs altijd de juiste info bij de hand, ongeacht hun locatie. Zo kunnen ze autonoom werken en sneller reageren.
Ja. Dynamics 365 maakt het mogelijk om werkbonnen automatisch te genereren en te koppelen aan specifieke installaties, inclusief historiek en voorraadinfo. Alles is digitaal en centraal beschikbaar.
Zeker. Je kan storingen, onderhoud en interventies opvolgen via één systeem. Dankzij realtime data weet je altijd wat er speelt en kan je zelfs voorspellend onderhoud toepassen.
Ja, absoluut. Dynamics 365 is modulair en schaalbaar, waardoor je klein kan starten en later uitbreiden.
Wil je je installateurs beter ondersteunen, sneller schakelen bij interventies en je klanten een vlotte service bieden? Savaco helpt je om Microsoft Dynamics 365 Field Service optimaal in te zetten voor jouw organisatie.
