Een goed draaiende buitendienst van je stad of gemeente is cruciaal voor een vlotte dienstverlening aan je inwoners. Toch is het aansturen van je technische dienst vaak een uitdaging: planningen wijzigen, meldingen komen voortdurend binnen en de administratie stapelt zich op. Met een digitale oplossing zoals Microsoft Dynamics 365 Field Service breng je structuur en snelheid in je werking. Je plant efficiënter, communiceert vlotter en volgt meldingen realtime op met minder fouten, minder papierwerk en meer tevreden burgers als resultaat.
De gemeente Destelbergen zet Microsoft Dynamics 365 Field Service in om haar technische dienst efficiënter te laten werken. Via een mobiele app hebben medewerkers een duidelijk overzicht van hun planning en kunnen ze snel reageren op meldingen van burgers. Het resultaat? Snellere interventies, minder fouten en tevreden Destelbergenaars.
Met Dynamics 365 Field Service stuur je je buitendienst slim en digitaal aan. Je technische dienst krijgt realtime inzicht in opdrachten, werkt mobiel en reageert sneller op meldingen van burgers voor een efficiënte werking en hogere tevredenheid.
Field Service Management helpt lokale besturen om hun technische dienst efficiënter aan te sturen. Door digitale planning, realtime opvolging en mobiele toegang kunnen meldingen van burgers sneller en correcter worden afgehandeld.
Dynamics 365 Field Service biedt één geïntegreerd platform voor planning, communicatie en opvolging. Je technische dienst krijgt realtime inzicht in opdrachten, werkt mobiel en kan sneller reageren op meldingen. Dat leidt tot minder fouten, minder administratie en meer tevreden burgers.
Ja. Dynamics 365 is modulair opgebouwd en schaalbaar. Ook kleinere gemeenten kunnen starten met een basisoplossing en die later uitbreiden naargelang hun noden.
Zeker. Dynamics 365 Field Service kan gekoppeld worden aan meldingsplatformen, waardoor werkorders automatisch gegenereerd worden en meteen in de planning terechtkomen.
Alle betrokkenen, van planner tot technieker, werken in één centrale omgeving. Via mobiele apps en realtime updates verloopt de communicatie vlotter en is iedereen altijd op de hoogte van de laatste status.
Wil je meldingen sneller verwerken, de werkdruk van je medewerkers verlagen en de tevredenheid van burgers verhogen? Neem dan contact met ons op. Onze experten denken graag mee over oplossingen die passen bij jouw lokaal bestuur.
