Als nutsbedrijf wil je snel kunnen schakelen: van een dringende storing tot gepland onderhoud of inspectie. Maar zonder overzicht en digitale ondersteuning blijft je buitendienst vaak reactief werken. Met Field Service Management breng je structuur, snelheid en flexibiliteit in je processen. Je plant op basis van beschikbaarheid, locatie en skills, volgt opdrachten realtime op en automatiseert werkbonnen. Zo anticipeer je op problemen vóór ze zich voordoen, verminder je de werkdruk voor je technici en bied je je klanten een vlotte, betrouwbare service, elke dag opnieuw.
Met Dynamics 365 Field Service digitaliseer je je buitendienst van A tot Z. Je plant efficiënter, werkt mobiel en volgt elke opdracht realtime op voor meer grip, minder fouten en tevreden klanten.
Je plant onderhoud op basis van beschikbaarheid, locatie en urgentie. Dankzij realtime data en slimme algoritmes optimaliseer je routes en vermijd je dubbele of laattijdige interventies.
Ja, het systeem is flexibel en integreerbaar met je bestaande tools zoals ERP, SCADA of GIS. Zo werk je vanuit één centrale waarheid en vermijd je dubbele data-invoer.
Via de mobiele app hebben technici altijd toegang tot hun planning, klantgegevens, werkbonnen en handleidingen, waar ze ook zijn. Zo werken ze efficiënter en foutloos.
Absoluut. Dankzij IoT-integraties detecteert het systeem afwijkingen en kan het automatisch werkbonnen aanmaken, technici inplannen en klanten informeren.
Met ingebouwde dashboards en rapporten volg je prestaties, SLA’s en klanttevredenheid nauwgezet op. Zo stuur je bij waar nodig en bewijs je je meerwaarde aan interne en externe stakeholders.
Wil je storingen sneller oplossen, je technici beter ondersteunen en je klanten een vlotte service bieden? We denken graag met je mee over hoe Field Service Management jouw nutsbedrijf vooruit kan helpen. Laat je gegevens achter en we nemen snel contact met je op.
