Maakindustrie

Wowow Europe vertrouwt op de kmo-expertise van Savaco

Wowow Europe, een producent van fluorescerende kledij, werkt al geruime tijd samen met Savaco. Wat begon als een vraag om ondersteuning, is vandaag een duurzame samenwerking die zorgt voor een veilige, flexibele werkplek én de nodige gemoedsrust.

Watch Wowow Europe en Savaco: "samen blijven we schitteren in de toekomst" on YouTube.

Nood aan vernieuwing in IT-omgeving

Als producent van reflecterende en fluorescerende kledij en producten weet Wowow Europe als geen ander hoe belangrijk veiligheid is. Maar ook achter de schermen wil het bedrijf uitblinken in betrouwbaarheid en efficiëntie. Toen hun vaste IT-medewerker een andere uitdaging aanging, kwam Wowow Europe voor een grote uitdaging te staan: “Onze IT-infrastructuur was volledig vastgeroest. We hadden nood aan een partner die onze IT terug op de rails kon krijgen,” vertelt Shana Devos, Operations Manager bij Wowow Europe.

Specifieke noden als kmo

Op dat moment kwam Wowow Europe in contact met Savaco One, het Savaco-team dat zich specialiseert in oplossingen voor kmo's en de non-profitsector. Het bleek al snel een match: samen met Savaco ging Wowow Europe aan de slag om enkele cruciale systemen te moderniseren. "Savaco begreep onmiddellijk onze noden als kmo. Ze zorgen dat onze systemen betrouwbaar zijn en denken actief mee over optimalisaties. Zelfs op momenten dat wij denken dat er niets meer te verbeteren valt, komt Savaco toch nog met suggesties waar we echt iets aan hebben", aldus Shana.

Van cloudserver tot SharePoint: efficiënt werken in een veilige omgeving

Savaco begeleidde Wowow Europe bij de overstap naar een cloudserver en zette een nieuwe SharePointomgeving op. Ook het ERP-systeem werd op een veiligere omgeving ondergebracht. "De begeleiding daarbij verliep heel vlot, we voelden ons echt ondersteund", gaat Shana verder. Dankzij het SharePointplatform verloopt documentbeheer nu een stuk flexibeler bij Wowow Europe. “We kunnen realtime documenten uploaden en zelfs met meerdere collega’s tegelijk in één document werken. Dat verhoogt onze efficiëntie enorm,” vertelt Shana enthousiast.

Managed Services zorgen voor gemoedsrust

Ook voor hun dagelijkse IT-beheer rekent Wowow Europe op Savaco, aan de hand van Support 365, Savaco's managed services op maat van kmo's. "Support 365 geeft ons gemoedsrust: bij problemen kunnen we altijd snel bellen naar de Savaco Service Desk en ook op e-mails wordt er supersnel gereageerd." Soms loopt het eens mis, maar dan is Savaco er. “Ik vergeet nooit die keer dat een collega per ongeluk onze volledige SharePoint had gewist. Grote paniek natuurlijk, maar gelukkig was Savaco er om het op te lossen. Binnen het uur waren we terug operationeel. Dat soort service maakt voor ons echt het verschil.”

Lees meer over Support 365

Samen inzetten op AI

De samenwerking met Savaco verloopt al jaren vlot, en Wowow kijkt ambitieus vooruit. “In de toekomst willen we graag inzetten op AI. We geloven er echt in dat AI de toekomst is en dat het een positieve impact zal hebben op ons voorraadbeheer, onze klantenservice en documentverwerking. Met Savaco als partner hebben we er alle vertrouwen in dat we ook die stap succesvol kunnen zetten.”

Samen schitteren in de toekomst

"Wij zorgen voor een veiliger straatbeeld, Savaco voor een veiligere IT-infrastructuur en samen blijven we schitteren in de toekomst"

Zo omschrijft Shana de samenwerking met Savaco. Ben jij ook een ambitieuze kmo en zoek je naar een partner die garant staat voor zorgeloze IT?

Ontdek ons Savaco One aanbod