360° BEELD VAN JOUW KLANTEN

Microsoft Dynamics 365

  • Beheer je klantenrelatie
  • Betrek je klanten nauwer bij je business
  • Creëer waardevolle contactmomenten

Wat is Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 is een uitgebreide cloudoplossing die is ontworpen om alle bedrijfsprocessen binnen een organisatie te stroomlijnen. Het is een plug-and-play ecosysteem van naadloos geïntegreerde toepassingen met elk hun specifieke functionaliteit, waardoor jullie alleen gebruik hoeven te maken van de oplossingen die vandaag de dag noodzakelijk zijn voor jullie organisatie.

Dynamics 365 oplossingen voor elk bedrijf

Van profit tot non-profit, van kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's) tot grote multinationals, elke organisatie kan profiteren van Microsoft Dynamics 365. Dankzij de modulariteit heeft elke organisatie de flexibiliteit om hun oplossing vorm te geven volgens hun unieke behoeften.

 

Dynamics 365 voor Marketing, Customer Service en Field Service

 Customer Engagement is een cruciaal onderdeel van Dynamics 365. Het richt zich op customer facing/klantgerichte processen zoals Marketing, Verkoop, Customer service en Field service. Dit gaat verder dan de traditionele reikwijdte van Customer Relationship Management (CRM) en biedt een meer holistische benadering van klantinteractie en -tevredenheid.

Met Microsoft Dynamics 365 beheer je niet alleen relaties - je stimuleert zinvolle verbintenissen die de groei van jouw bedrijf stimuleren.

Dynamics 365 Customer Engagement

Oplossingen met impact

Image
Bedrijfsprocessen
Bedrijfsprocessen optimaliseren

Business Central

Hou het overzicht naarmate je bedrijf groeit. Microsoft Dynamics 365 Business Central brengt je financiën, voorraad, verkoop en projecten samen in één gebruiksvriendelijk platform. Automatiseer taken, krijg realtime inzicht en werk efficiënter, zodat je sneller kunt groeien en je klanten beter kan bedienen.

Lees meer over Business Central.

Centraliseer alle communicatie
Stroomlijn bedrijfsprocessen
Verbeter je productiviteit
Image
Klantenervaring
Automatiseer je marketing

Customer Insights

Automatiseer je marketing door gepersonaliseerde customer journeys op alle contactpunten te orkestreren. Zo versterk je relaties en verhoog je loyaliteit. Versterk de samenwerking tussen Sales en Marketing  en verhoog de instroom van gekwalificeerde leads.

Converteer leads in opportuniteiten
Benader potentiële klanten gericht
Creëer persoonlijke interactie via de juiste kanalen
Image
Sales - Finance
Meer inzicht in sales

Sales

Speel in op de steeds veranderende markttrends en laat je salesteam focussen op wat echt telt: persoonlijke interacties en duurzame klantenrelaties. Behoudt hierbij steeds een accuraat zicht op de salesfunnel. Creëer een totaalbeeld van je klant met relevante informatie.

Tip: Start met Microsoft Dynamics 365 sales in 6 weken!

Creëer een totaalbeeld van je klant
Volg je klant op van opportuniteit tot service
Versterk de relatie met je klant
Image
Operations & supply chain
Betere klantervaring

Customer Service

Klanten verwachten steeds meer van je dienstverlening. Met de juiste tools kunnen je medewerkers via verschillende kanalen en apps de klant efficiënt helpen, terwijl we repetitieve taken automatiseren en de customer service workflow verbeteren.

Verhoog de klanttevredenheid
Communiceer via eender welk kanaal
Verhoog de efficiëntie
Image
Productie
Efficiënt plannen

Field Service

Bezorg je klanten een uitstekende dienstverlening na verkoop, met proactieve service van je technici op locatie. Automatiseer de planning op basis van skills en historische data en schakel zo de beste persoon in voor de job. Transformeer je service van een cost center naar een profit center.

Lees meer over Buitendienst Planning & Field Service.

Uitstekende service op locatie of op afstand
De juiste technicus voor de juiste job
Proactieve acties
Image
Business Applications
Projectbeheer van A tot Z

Project Operations

Of je nu grote of kleine projecten leidt, een project management tool stelt je in staat om elk aspect van de projectlevenscyclus te beheren, van de eerste planning tot de uiteindelijke oplevering. Dankzij Microsoft Dynamics 365 Project operations krijg je een 360° beeld over je projecten.

Helder overzicht over je project
Beter samenwerken, dankzij de integratie met Microsoft 365
Eenvoudig beheer van tijd en kosten
J. Vanneste digitaliseert met Dynamics 365 CRM

Niet alleen onze mails worden gelinkt aan opportuniteiten, maar ook WhatsAppberichten. Op die manier hebben we altijd een overzicht over de projecten waarmee we bezig zijn.

Logo J. Vanneste
Microsoft Dynamics 365 brengt G. Desmet dichter bij de klant

Met Savaco's CRM kickstarttraject zijn we in 6 weken tijd tot een CRM-pakket gekomen dat we zelf hebben opgezet en dat op onze maat gemaakt is.

Klantlogo G. Desmet
Clippard boort nieuwe markten aan met Dynamics 365

We hebben nu extra functionaliteiten ter beschikking, vooral wat betreft rapportering, waar we bij het begin niet aan gedacht hadden.

Logo Clippard

Ontdek de kracht van geïntegreerde systemen

Ontdek hoe geïntegreerde CRM- en ERP-systemen de sleutel zijn tot succes voor jouw bedrijf! In onze whitepaper lees je hoe je verouderde processen doorbreekt en je bedrijfsvoering transformeert met Dynamics 365.

Aan de slag met Dynamics 365?

Wil je weten hoe Microsoft Dynamics 365 jouw bedrijf kan helpen efficiënter te werken en te groeien? Onze experts staan klaar om al je vragen te beantwoorden en samen de beste oplossing voor jouw organisatie te vinden. Neem gerust contact op voor persoonlijk advies!

info [at] savaco.com